Добавили уровень активности

22.02.2022 19:07
5516
1
Оценка
5
Отзыв проверен
20 февраля позвонил на горячую линию  У меня было пару вопросов на которые я получил чёткие и грамотные ответы. Но основной проблемой было то что у меня закончился очередной отчётный период и вместо 2 уровней активности мне добавили только 1.  Оператор сказал что уровни урезали в этом году и теперь прибавлятся только по 1    Я объяснил что в личном кабинете отражалась информация по старому и  соответственно расчитывал на 2 уровня.  Оператор предложил составить обращение но особо не расчитывать на успех.   И ответ ждать до. 10 дней.  А  вышло так что уже через час мне добавили уровень.  Очень доволен что так быстро и положительно решили проблему
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-23T11:25:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, долго ли вы ждали соединения со специалистом при обращении на горячую линию? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, фото, на котором отражено, что банк добавил вам уровень (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 28.02.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-24T11:55:38+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка