Грусть, печаль, тоска…

Как же редко я пишу отзывы…  Являюсь клиентом многих банков, Альфа-банк (кредит, дебетовая, расчётный счёт ООО) Тинькофф (дебетовая, кредитная карта, расчётный счёт ИП) Сбербанк (дебетовая) и даже МКБ. Но тут так уж получилось, что в 2018 году решил рефинансировать свою ипотеку в ВТБ, да начинается мой АД. Честно говоря не мог подумать, что ВТБ настолько грустный банк, ведь у него много отделений, хорошая репутация, как банка с гос участием. Не стоит долго рассказывать о проблемах банка ведь их очень много, напишу кратко.  1. Обслуживание в отделениях 40 минут и больше 2. Отсутствие адекватной поддержки, она существует и операторы достаточно вежливые, но вопросы решать не компетентны. 3. Вечные технические сбои, то в мобильно приложение то в самом банке. Мне вот накинули задолженность в размере 24000 рублей, на вопрос от куда эта задолженность ответить не могут, о чём, кстати, сформировано обращение CR-8713516, кормят завтраками, на мой вопрос о крайнем дне ответа, молчат… 4. Алилуя, у банка появилась возможно пополнять счёт через банкомат с карты вшитой в телефон, возможность появилась только месяц назад, у других банках данный функционал работает уже годами, только жаль вот, что у ВТБ банкоматы работают через раз.  5. В период карантина в 2019 году, обслуживание ипотеки в банке ВТБ вообще заслуживало отдельного внимания, это был цирк, но об этом уже думаю поздно писать.  Дорогие друзья, если вам ВТБ даёт очень крутые условия по вашим продуктам, то наверное стоит согласиться на весь этот головняк, а так я бы советовал обходить эту организацию стороной.