Отвратительное обслуживание

Уже месяц пытаюсь закрыть счет в это так называемом банке. Каждый раз у них новая вводная, и каждый раз я должен ждать 10 дней - маразм полный. С трудом подбирая литературные выражения хочу отдельно сказать о качестве обслуживания и в целом об отношении к частным клиентам. Это какой-то позор! Начнем со входа. Там стоит киоск электронной очереди, который никогда не работает. По этой причине рядом с этим электронным киоском сидит вполне себе живой сотрудник и выдает талоны. Уже лол на мой взгляд )) Получив талон вы с удивлением обнаруживаете, что перед вами в очереди 15 (пятнадцать, ага) человек. При этом частных клиентов обслуживают 3 (три) специалиста (четвертая выдает талоны очереди как вы помните). [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/82ykIzq.jpg]https://i.imgur.com/82ykIzq.jpg[/url] При этом в данный момент в отделении существенно больше, чем 3 сотрудника. И всем им явно нечем занятся судя по тому как праздно они шатаются по отделению, пьют чай в уголке, а то и просто мило болтают. Думаете хоть кто-то из них занял место рядового специалиста и стал обслуживать клиентов, чтобы хоть немного сократить очередь? Вопрос риторический... Отдельно стоит упомянуть масочный режим, о котором недвусмысленно намекают объявления и бесплатные маски на входе. Одевать маски клиентов никто не заставляет, видимо масочный режим только для сотрудников, причем только для тех 4-ех несчастных обслуживающих частных клиентов. Мне конечно приятно, что о моем здоровье заботятся, но когда я вижу человека в маске одетой шиворот-навыворот и вверх тормашками у меня случается когнитивный диссонанс. А ведь это специалисты банка, люди с высшим образованием, мнящие себя интеллектуально превосходящими сидящих перед ними холопов. Очередной поход в эту богадельню намечен мной на 1 марта. Жду не дождусь ))