Первое знакомство с ипотекой МКБ

25.02.2022 02:32
1603
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы оставить очень плохую оценку данному банку , так потерял довольно много времени впустую. Практически никогда не пишу отзывы в интернете, но МКБ будет исключением. Буду краток. [b]20.02.2022[/b] обговорил на горячей линии первичные  условия рефинансирования. При обращении на  горячую линии не говорят подробных условий, а операция технически ложная у меня и есть [b]много вопросов[/b] по данной сделке. [b]21.02.2022 [/b][b]Первый приход в офис [/b]Приехав в офис, взял заветный талончик и сел к сотруднице банка. Не услышав приветствия и хотя бы взгляда в мою сторону, решил исправить неловкую ситуацию , поздоровался первым и рассказал цель прихода. Необходимо понимать условия рефинансирование по моей программе, однако сказали, что в банке нет такой программы. Пришлось уйти. Слова сотрудника офиса взяли сомнения и решил позвонить на горячую линию чтобы убедиться, может я где-то не прав был. Сотрудник горячей линии решил сам позвонить в данный офис и оказывается ошиблись, зовут меня обратно. Времени уже не было и решил приехать позже.  [b]Второй приход в офис [/b] Удача была на моей стороне , так как со мной поздоровались, представились и узнали цель обращения (уже человеком почувствовал), однако...ложка дегтя тоже есть, оказывается в банке нет такой программы рефинансирования[b] [/b]мне озвучили. Был небольшой ступор, предложил еще раз проверить и после долгих поисков программа  появилась предупредив, что подробные условия смогут рассказать только в ипотечном центре (м.Цветной бульвар) [b]23.02.2022 [/b]Позвонив на горячую линию, выяснил, что сотрудники ипотечного центра работают до 21 часа в этот день. От заветного сотрудника ипотечного кредитования меня отделяли 1.5 часа езды с маленьким ребенком[b] [/b](так получилось), однако решил для себя, что иду до конца и это временные сложности так как я человек  непритязательный.  [b]Третий приход в офис [/b]Доехав до ипотечного офиса м. Цветной бульвар мне сообщили, что сегодня выходной у сотрудников[b]. [/b]Не буду писать те мысли которые были у меня в тот момент в голове иначе не опубликуют мой отзыв. Финальным аккордом был звонок из банка [b]МКБ[/b] через [b]20 минут [/b]после моего выхода из офиса, сотрудник на другом конце провода позвонил, чтобы узнать остались ли у меня [b]вопросы по ипотеке. [/b]Сжав всю волю и нервы в кулак, сказал что не остались, все хорошо. Мне показалось, что меня испытывает банк, это одно из условий рефинансирования, не поддамся эмоциям и пройду все испытания.  [b]24.02.2022[/b] Решил испытать судьбу и не звонить перед приездом в банк, пусть как будет так будет[b].[/b][b] [/b][b]Четвертый приход в офис [/b]В офисе мне сказали, что один сотрудник в отпуске, другой болеет[b]. [/b]На моем лице была уже нездоровая улыбка. Когда выйдет сотрудник никто не знает и на горячей линии тоже этого не скажут, предложили переодически приходить и проверять. Мне уже показалось, что я замкнутом кругу нахожусь, однако нашелся выход из ситуации...Сотрудник возле аппарата с талончиками записал мой телефон и позвонит если не забудет в том случае, если выйдет любой сотрудник ипотечного кредитования. Думали я сдамся? [b]Нет[/b]... [b]Давайте подведем итог. [/b]Данная ситуация не совсем нормальная , так как первое знакомство с банком не должно проходить через такие испытания. Почему я обратился именно в [b]МКБ[/b]? Посоветовали коллеги, сказали хороший банк попросили узнать еще на счет зарплатного проекта. Будут ли такие же испытания, если захотим зарплатный проект, наверное будут, боюсь спрашивать уже)) не искал легких путей и по совету коллег обратился именно в [b]МКБ[/b].
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-25T10:27:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-02-25T13:05:24+03:00
Здравствуйте! Прежде всего хотим извиниться за доставленные неудобства. Ситуация, указанная в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятых в банке. Информация доведена до руководителей офисов для проведения проверки и принятия мер. Нам сообщили, что с вами связался сотрудник банка для предоставления консультации по вашему вопросу, а также была достигнута договоренность о направлении документов по заявке на рефинансирование на электронную почту. Мы искренне надеемся, что в дальнейшем у нас получится изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка