Банкомат принял деньги, но не зачислил

26.02.2022 20:01
2336
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 26.02.2022 по адресу просвещения 34 снял с банкомата ВТБ сумму в размере N для зачисления на свой накопительный счет в Газпромбанке. По этому же адресу есть и банкомат Газпромбанка. В 18.34 я осуществил внесение средств на свою дебетовую карту в размере N. Данные средства были успешно внесены на карту. Далее я осуществил вторую операцию по внесению средств в размере 106 000 рублей и ... банкомат завис!!!! Ни денег ни чека ни кода ошибка ничего!!! Позвонил в контакт центр , изложил суть проблему. Зафиксировано обращение. Сказали инкассация может быть от 1 дня и до месяца и столько же рассмотрение обращения! Требую незамедлительно оказать содействие в возврате на карту или на руки МОИХ ДЕНЕГ!!! К счастью, камера висит прямо под банкоматом. Разложил все чеки которые на руках и улыбнулся тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-27T10:55:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.э 07.03.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-27T20:31:58+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-86927409530
2022-03-05T19:22:14+03:00
Вопрос решен, средства возвращены , спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка