Обман начисления % по бонусному альфа счету 8,5%

28.02.2022 22:37
1211
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Не хотела писать отзыв, но вынуждена. Вначале февраля мною был открыт бонусный альфа счёт под 8,5%. Сегодня выплатили проценты, но оказалось, что меньше. Сотрудники не отвечают в чате, на линии из-за длительного ответа (более 30 минут) оператор мобильной связи сам прекращает звонок, думаю, что я забыла про этот звонок. Итак начнём. Альфа банк делит выплату 8,5% на две части: 4,5% и 4%. Вклад у меня на 1 500 000. Приходят проценты на остаток 1 500 000. Первая часть: 4,5% - 4 438, 36 рублей.  Куда пропали ещё почти 1200 рублей? Следующая выплата: 4% на остаток 1 500 000 - 3 945,21. Куда делись 1000 рублей? Непонятно. Итак, общая выплата 8 383,57. Хотя, очевидно, должна была быть больше.   По моим подсчётам 10 625 рублей => не хватает 2 241 рублей. Вот теперь думаете сами оформлять ли этот «супер альфа-счёт».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T15:20:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, пожалуйста, когда и сколько раз пытались дозвониться на горячую линию банка? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.04.2022 По вашему желанию изменили оценку по отзыву на "3". Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-07T13:16:28+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили- проценты по счёту начислены корректно. Счёт у вас открыт с 04.02.2022. Чтобы рассчитать сумму процентов, нужно: -Ставку разделить на количество дней в году. -Умножить результат на сумму минимального остатка в месяце выплаты процентов. -Умножить на количество дней, за которые начисляются проценты в текущем месяце. С полными условиями по накопительному счёту вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте. Эта информация находится в открытом доступе. Альфа-Банк.
Lelka58
2022-12-21T13:50:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка