Альфа банк не выплачивает обещанный бонус за приглашение друга

28.02.2022 23:27
1207
Оценка
1
Отзыв проверен
Через приложение Альфа банка отправила приглашение другу  21.12.21. Согласно условиям акции друг должен оформить дебетовую карту, совершить покупки на 1000 рублей. При этом другу будет начислен бонус 500 рублей, а мне за рекомендацию 1000 рублей.  Карта была оформлена, покупка по ней совершена 15.01.22, а Обещанный банком кэшбек не был выплачен ни мне, ни другу. При обращении В поддержку неоднократно я получала ответы о том, что условия Акции выполнены и мной и другом. Ждите. Кешбек вернётся до конца февраля. Но это неправда! Мной было составлено обращение в банк, на которое я проучила ответ, что условия не выполнены. Но как? Если ранее неоднократно я получала ответ , что выполнены? Если мой вопрос не будет решён , никогда не посоветую этот банк , раз он обманом завлекает клиентов, не выполняя обещанные им же условия му
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T16:14:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «При обращении В поддержку неоднократно я получала ответы о том, что условия Акции выполнены и мной и другом. Ждите» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию. Оценку по отзыву засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:31:23+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию и выяснили, что приглашенный вами друг не выполнил условия акции (совершение покупок на 1 000,00 рублей). Поэтому произвести выплату у нас не получится. Альфа-Банк.
monikers
2023-02-02T11:58:33+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка