Альфа банк худшее обслуживание

01.03.2022 08:21
1131
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Техническая поддержка банка отвратительная. Оператора ждешь часами, а потом оператор отвечает на один вопрос и пропадает, решать проблему клиента банк вроде не собирается!  Обслуживание на очень низком уровне!  Пользуюсь и другими банками, но такого почти нет ни у кого.  В такое время когда отключают от свифт, и данный банк попадает под санкции, они вместо того чтоб помочь своим клиентам с решением проблем с переводами, они там видать сидят и прохлаждаются! Не советую вам открывать карты или счета в данном банке, сделайте это лучше в Тинькофф, уже очень давно пользуюсь и Тинькофф, данный банк очень быстро работает и решает мгновенно все вопросы! Продукты а Альфа Банке намного хуже, и почти все платные, приложение отвратительное. Бенк вообще ни как не развивается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T16:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-07T13:54:22+03:00
Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли детально разобраться в ваших вопросах, рекомендуем обратиться в банк и составить обращение. К сожалению, по вашему отзыву у нас нет возможности провести расследования, поскольку вами не указана конкретная информация. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка