Кредитная карта с годом без %

01.03.2022 09:36
1131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22 февраля увидел на сайте рекламу данной карты, оформил у вас карту кредитную, с годом без процентов. На следующий день мне позвонил сотрудник и сказал что ваша заявка обработана и карта вам одобрена. Сотрудник озвучил проценты и условия, и спросила о возможности получения ее. Сотрудник сказал что мне привезу данную карту 1 марта. 28 февраля мне звонит сотрудник банка и говорит что ваша заявка обрабатывается и вам не привезут карту 1 марта, на что я ей сказал что вы звонили 23 и уже обработали мою заявку. И если проверить статус на ссылке на почте, там статус был сначала выпуск карты, через некоторое время изменился на доставку. На вопрос когда мне ее привезут и останутся условия как одобряли мне ранее мне не ответили. Отвратительный клиентский сервис, не компетентная поддержка которая не сможет ответить на ваши вопросы. После этого я уже не удивлюсь что они могут списать какие то скрытые комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T19:37:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:32:54+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Мы прослушаем звонки/проверим действия сотрудников и примем необходимые меры. Из-за повышения ключевой ставки ЦБ банк пересматривает условия по кредитным картам. В связи с этим мы не смогли доставить карту 1 марта. Альфа-Банк.
user-68897438675
2022-12-06T16:44:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка