Обман при выплате % по накопительному счету

01.03.2022 18:48
1099
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Есть текущий накопительный счет: 40...5255 Дата открытия 29.12.2021. Ставка для новых клиентов 8.5% Вчера пришли проценты, только часть на остаток 13...02,32.Где вторая часть? Почему остаток такой маленький, когда 04.02.22 были внесены290000 рублей, и менеджер в офисе сказал, что по итогам февраля, проценты поступят от общего остатка? Были сегодня в офисе – никому нет дела, обман менеджера налицо. Но нам деньги никто не вернул. Сказали, что 2-а месяца считаются календарных, а не от даты открытия счета, хотя мы несколько раз уточняли. при открытии счета, от какого числа идет расчет. ПРОСТО НАГЛО ОБМАНУЛИ! Ваш банк добавится в черный список, вы этого хотите? Прошу рассмотреть претензию в кратчайшие сроки.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T13:37:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-07T17:16:59+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2203012076 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.
user-58287437211
2022-04-05T11:51:41+03:00
Добрый день. Вопрос решен. Банк пошел навстречу, выплатил остальные проценты. За это отдельное спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка