Невозможно открыть дебетовую карту

[b]Невозможно получить карту. [/b] Я буду писать максимально объективно и предоставлять пруфы, чтобы было понятно что я не какой-то кляузник или писатель заказных отзывов. В конце декабря мне понравилось офферы Акбарс Банка, а именно: 1. дебетовка с кэшбеком 1,25% (у конкурентов как правило 1%) возможность получить золотом. Это очень круто и финансово грамотно учитывая что реально кэшбек можно копить, а не сливать обратно в траты.  2. Возможность открытия брокерского счета с первым депозитом в 500 рублей в подарок (также вне конкуренции по моим анализам) . То есть клиентоориентированность у создателей этих предложений вполне на высоте. Но на самом деле чтобы стать клиентом банка мне понадобилось больше 2 месяцев.  31.12.2021 я заказал через сайте дебетовую карту Акбарса с доставкой на дом. Рассчитывал что получу в середине января после праздников. В конце января я когда позвонил  на горячую линию Банка сотрудники мне сказали обратится в курьерскую службу и перевели на неё. Пояснили что карта находится на доставке.  ВНИМАНИЕ: в Курьерской службе мне вообще относительно моей доставки дебетовой карты не смогли ничего пояснить. И порекомендовали обратится в банк. Замкнутый круг.  Моя обратная связь для Акбарс банка проверить своих партнёров из курьерской службы (которые как я понял находятся на аутсорсе) на добросовестность исполнения обязательств по доставке карт.  я вновь звоню горячую линию банка, объясню ситуацию, девушка внимательно меня выслушивает и создаёт обращение. Я оставляю номер телефона для обратной связи (который у меня уже несколько лет не выключается ни днём ни ночью).  Проходит две недели (Вторая половина февраля 2022 года) я звоню в банк, вновь объясняю ситуацию. Мне рекомендуют заново заказать карту или обратится в отделение банка лично. Создают заявку на выпуск карты (третью по счету).  Я жду конца февраля, обратной связи от банка нет, смс не приходят, телефон молчит.  Я иду в отделение банка по ул. Высотная 2 города Красноярска. Там описываю ситуацию, сотрудники Банка разводят руками и предлагают  перезаказать карту и подождать ещё 10 рабочих дней либо выпустить неименную карту. Выдать мне мне карту Аурум они не могут по неведомым техническим причинам.  Я согласился на второй вариант. Получил свой экземпляр договора и карту системы Мир (хотя изначально хотел аурум мастеркард). Придя домой я увидел ошибку в заявлении на выпуск карты, в графе фамилия она была написана в женском роде (или просто с допиской буквы «а») то есть «Р-ва».  ИТОГ: 1. Предложение от банка получить 500 рублей на брокерский счёт я упустил так как 2 месяца ждал выпуска карты, за это время по всей видимости, маркетинговую акцию перекрутили убрали.  2. Огромное количество минут своей жизни на горячей линии и в отделении банка я провёл просто впустую.  3. Необходимость переделывать документы из-за ошибки в фамилии, а это повторные похождения в банк и трата своего времени. Маркетологи банки на высоте у них действительно крутые предложения, но реализация этих предложений сводится на нет отвратительной курьерской доставкой которая так и не приехала ко мне и не связалась, ошибками работников горячей линии, грубыми ошибками в составлении документации работками отделения банка.  2/5 на сайте БАНКИ.ру в отзыве нельзя напрямую загружать фото и скрины но я готов их предоставить (надеюсь в этот раз со мной свяжутся!)