Альфа Банк нарушил свой же договор

01.03.2022 21:16
1228
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В личном кабинете от Альфа-Банка появилось одобренное предложение на сумму 1 876 000 руб. на 5 лет. Проанализировав ситуацию, через некоторое время решил воспользоваться предложением от Банка. 28.02.2022 пришел в отделение банка, чтобы оформить потребительский кредит. Сотрудник банка, для подписи пакета документов все подготовила, в 16:54 были подписаны документы. После всех процедур, сотрудник банка предложила зайти в личный кабинет для проверки поступления денежных средств, но на балансе их не было! Предложили еще поджать, далее сотрудник банка сообщила, что ведутся технические проблемы и что средства поступят в течении дня. Наступил следующий день 01.03.2022 и денежные средства так и не поступили на счет. Такого от Альфа-Банка не ожидал, нарушил причем свой же договор, прошу чтобы в немедленном порядке поступили денежные средства, т.к. подписан договор №CCOPAPWSYN22*********** от 28.02.2022 заключеным между АО "Альфа-Банк".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T12:03:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Были ли вам зачисленные денежные средства?
e*******@gmail.com
Конечно нет. По горячей линии составил обращение, сообщили, что в течении 3 дней свяжутся со мной, но никто естественно не связывался со мной.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-07T17:32:58+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2203072340 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка