Отвратительное обслуживание клиента

Здравствуйте. Я пишу отзыв от лица мамы и её опыте, попытке получения денег от Газпром банка, т.к. она не имеет учётки банки.ру. "Я пришла в отделение Газпромбанк на Щёлковской. В зале был один человек, в кассу никого. Сначала всё шло нормально. Я сказала, что хочу снять % с открытого счета, сумма составляла 5200 т.р. После этого попросила дать бумагу для личного кабинета.сказали надо открыть карту. А чтоб она активировалась, надо положить на неё 500 руб. Странная карта - процент на остаток неидёт! Если вы положите туда большую сумму...смысла нет! Хорошо - делаем! Потом начались разговоры про акции, облигации...что я могу со своего счёта снять хотя бы 150 тыс.руб. и положить туда на 4,5 года. А вмемя идёт...! я сказала в этих всех беседах 3 или 4 раза, что я тороплюсь! Что приду говорить позже, если меня это заинтересует! А время всё идёт! Моё время! Потом... еле еле мы подписываем какие то бумаги кода карты и её открытия! Прошло уже минут 20! Я начинаю говорить, что в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК я получаю свои % за 5-7 мин. и говорю уже на весь зал, что я тороплюсь! На что руководитель отделения мне отвечает, что я уже тут всех накрутила! Я поставила её на место, что я клиент банка и она неимеет права со мной так разговаривать! Денег я своих ещё неполучила! говорю, где бумага...чтобы получить % ! Обслуживающий меня молодой человек говорит...ИДИТЕ ТАК! то есть с паспортом! Прошло уже минут 25. Я начинаю нервничать! у меня дальше дела и меня ждут люди...у меня обрывается телефон! ТЕПЕРЬ передомной 3 человека в кассу и мне говорят, что зависают компы! Я сначала терпеливо жду, после 10 мин. ожидания терпение заканчивается. Я говорю молодому человеку...встаньте!...зайдите в кассу....узнайте, если в кассе комп зависает, то я уезжаю! Хлопает на меня глазами... что то там лепечет главная отделения! Я говорю....надо правильно с клиентами работать...если у вас зависает...скажите клиенту в начале обслуживания! ПОТЕРЯЛА СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ, КОТОРОЕ ВЫДЕЛИЛА для ПОЛУЧЕНИЯ СВОИХ ДЕНЕГ (% СО СЧЁТА) пробыла там 30 или 40 мин....уехала в бешенстве! Потом за рулём машины... немогла отойти где-то 2 часа. Сказала, что оставлю отзыв на [url=https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2F%C1%C0%CD%CA%C8.ru&cc_key=]БАНКИ.ru[/url]. ПОСЛЕ ЭТОГО ЗАСУЕТИЛИСЬ, стали названивать мне на телефон разные девушки! Мы вас обслужим завтра вне очереди и тд и тп. Только отняли у меня время сегодня! И теперь мне терять время ОПЯТЬ ЗАВТРА! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! ПОЕХАЛА ЗАБРАТЬ %. ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ....УЕХАЛА НИ С ЧЕМ!"