Решили сделать так как им удобно!

Брала большой кредит в банке ВТБ чуть больше года назад! Всегда меня уведомляли о предстоящей дате платежа по кредиту. Всегда! И вот Подходит очередная дата платежа, я захожу в личный кабинет, а у меня отказывается через 30 минут заканчиваются сутки, в которые я должна была внести платёж! И банк меня даже не уведомил об этом, хотя всегда уведомлял! Я пишу в чат. Там мой вопрос решить не могут. Звоните.Звоню в банк! Несколько раз меня сбрасывают после нескольких минут ожидания, так как некому ответить. Теряю 20 минут на это только. Чат помочь не может, оператор ответить тоже не может! Что делать ?! После длительных звонков наконец-то ответили. И оператор мне говорит, что они вообще не обязаны меня оповещать. То есть 1.2 года меня уведомляли, а тут не обязаны ?! Почему тогда не уведомили меня в том, что ВЫ теперь не обязаны ?! Теперь у меня, как у человека с идеальной КИ, будет просрочка, потому что банк так решил, что на фоне курса доллара - я не буду больше уведомлять клиента ни о чем. Отличный сервис! Спасибо за уведомление о дате предстоящего платежа и просрочку! Была такая же ситуация со Сбербанком. И они свой косяк из моей КИ убрали. (Просрочку). Ну а в этом банке видимо все потеряно! А ещё хотела свою зп перевести в этот банк и вклад открыть. Да счаз! Даже нет теперь желания вообще кредит выплачивать. Потому как своей одной просрочкой, мне знатно все подпортили !_ Дополняю: 01.марта положила всю сумму на счёт. Звоню оператору с вопросом: «у меня просрочка, положила деньги на счёт, нужно ли что - то делать дополнительно?», ответ оператора: « нет. Они спишутся как обычно до конца дня». Ок. Итог: на календаре уже 02 марта, счёт, на который клала денежные средства, сумма как была 73 т так и осталась. А на счёт кредитный переведено всего 50 т из 73 т. И опять у меня висит просрочка! То есть получается, что у меня более чем достаточно средств, но списали только часть и теперь получается, что у меня просрочка идёт 2-й день ?!!!! Как просрочку ставить, так это мы первые, уже в 00:00 ставим. А как нормально деньги на счёт зачислить, так время уже 00:25 следующего числа, а у меня просрочка идёт и деньги на счёт не ушли!