Невозможно открыть вклад по техническим причинам

02.03.2022 08:12
2162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 01/03/22 пытался открыть вклад в мобильном приложении - ошибка - невозможно открыть вклад по техническим причинам. Сегодня 02/03/22 пытался открыть вклад в мобильном приложении - ошибка - невозможно открыть вклад по техническим причинам. В чате посоветовали идти в отделение - отделения в СПБ не работают!!! По ГЛ линии (около 8-00) сказали ждать и бросили трубку. Банку уже не нужны клиенты? Полный бардак. Если сегодня вопрос не будет решён проголосую ногами :-).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T14:55:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-09T11:55:59+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Наши коллеги корректно рекомендовали вам обратиться в офис банка для решения вопроса. Режим работы отделений вы можете посмотреть на нашем сайте: https://alfabank.ru/office/list/peterburg/?filters=kinds:retail Альфа-Банк.
n3p4
2023-02-02T01:09:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка