Хороший банк

02.03.2022 18:01
2433
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня в вашем банке Ипотека с 2013 года. Каждый месяц я делаю выписку по счету. Вчера заходил в приложение мтс банк, мне срочно нужно было сделать выписку, но приложение у вас не работало, захрлил весь день, все счета грузились и грузились. Я позвонил по горячей линии, Начал объяснять, но мне сказали ждите и всё, в итоге за целый день я не смог зайти. Поехал в отделение банка на пр. Октября, 160, зашёл в кабинет к Анастасии, был очень недоволен сервисом приложения. Сотрудница в очень спокойном тоне меня успокоила, что всё восстанавливается, будет работать в обычном режиме и сейчас всё сделаем, предоставим все справки, которые мне нужны. Подход и обслуживание мне понравились, даже передумал претензию оставлять. В итоге распечатала справку о текущей задолженности и заверила её, получил дополнительную консультацию о картах с кэшбэком, взяли мои контакты, договорились в ближайшее время, как будет у меня возможность, подъехать и оформить карту с кэшбэком. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T16:07:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию полученной вами справки (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Спасибо за предоставленную информацию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-03T09:29:58+03:00
Добрый день, Алексей! Мы признательны Вам за слова благодарности в адрес коллеги. Наши сотрудники всегда стараются оперативно решать вопросы, с которыми обращаются клиенты. Обязательно передадим Анастасии Ваше «спасибо». Уверены, ей будет приятно. Искренне рады, что Вы остались довольны результатом и качеством обслуживания. Будем стараться делать всё, чтобы наше сотрудничество в дальнейшем было исключительно благоприятным! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка