Супер современные банкоматы и невероятная клиентоориентированность

02.03.2022 18:04
1944
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждое моё возвращение в этот банк приносит только разочарование и финансовые потери. С настояния мужа решили открыть вклад в сбере. Ох, знали ли мы тогда какая это фатальная ошибка... Пришли в отделение,  как полагается,  посидели в очереди, потом открыли карту. Сотрудник предложил пополнить её в банкомате. Очень жаль, что в этот момент не прорезался у меня голос здравого смысла... Положила в купюроприемник 500 000 и банкомат выдаёт: произошла ошибка, подождите немного, это займёт не более 2х минут. Ну круто, что ж. По прошествии этого времени, банкомат выдал мне прекрасную информацию о том, что на карту я положила 140 000. Вот это инфляция! Супер просто! Составили обращение, теперь ждём до 13.03.  На все мои вопросы про инкассацию, реальные сроки в которые мне могут вернуть деньги, говорят: ожидайте! Вот это клиентоориентированность! Круто. В этот банк с каждым разом всё больше и больше не хочется возвращаться! Вроде развивают свой сервис, расширяют свои сферы деятельности, а наладить работу банкомата- это видимо лишнее.  Самое страшное в этой ситуации,  что судя по отзывам на Банках я вообще могу остаться без своих денег. Перспектива так себе, если честно, при учёте того, что это практически все сбережения, которые были в нашей семье, в которой на минуточку 2е детей. Спасибо за измотанные нервы и седые волосы на голове!
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-07T13:42:06+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислены на вашу карту. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка