Совкомбанк

02.03.2022 22:55
1403
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить от всей души и выразить свою благодарность старшему менеджеру Лилие, консультантам Анастасии и Наталье в грамотном решении всех вопросов и помощи клиенту совкомбанка с оплатой по кредиту! )))) Всё было проведено на высшем уровне в самые короткие сроки. МОЛОДЦЫ!!! Конечно, если возникнут проблемы буду рад услышать и очень приятно было общаться...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T17:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, для решения какого вопроса вы обращались в банк, какую помощь/информацию предоставили сотрудники? 12.03.2022 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
user-59597430769
2022-03-05T09:54:55+03:00
Здравствуйте, по поводу перевода денежных средств, чтобы прошла оплата по кредиту. Не получалось перевести деньги через приложение Совкомбанка, через банкоматы ВТБ банка, везде выходила ошибка. И ТОЛЬКО с помощью СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА ЛИЛИИ, связавшись с ней по телефону — она говорила, что нужно делать и куда нажимать! )))))))))))
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-03T10:32:51+03:00
Уважаемый Максим! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка