Произвол менеджера

03.03.2022 18:29
1276
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделении огромные очереди. Мне нужно получить логин и пароль для мобильного банка. Беру талон и жду. Освобождается менеджер, занимающийся кредитами - окно 7, который может принять по моему вопросу, если нет клиентов по кредитам. К нему подходят люди без номерка и уговаривают его выдать им логин и пароль. Дело минутное... но после получения логина и пароля менеджер начинает им рассказывать где скачать клиент, они вместе с менеджером долго его скачивают и устанавливают, потом они долго и упорно вводят туда логин и пароль, что-то у них не ладится, менеджер рассказывает им как переключать клавиатуру для правильного ввода данных, интернет тормозит... В итоге они занимаю у менеджера больше 20 минут. После этого менеджер сообщает, что у него клиент по кредиту, а после он заканчивает работать. Как так можно?! Принять людей без очереди и надолго зависнуть с ними при наличии огромной очереди? В итоге потратил кучу времени и не решил свой минутный вопрос.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-07T20:17:33+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Благодарим за комментарий об урегулировании ситуации. Рады, что негативные впечатления сняты. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Gosha190
2022-03-05T17:23:09+03:00
Елена П. вошла в наше положение и задержалась еще, чтобы помочь нам. Я свои логин и пароль получил в 18-17. Большое спасибо этой милой (не потому, что помогла) девушке. Очень приятно встретить отзывчивого человека неформально относящегося к своей работе. Такие сотрудники украшают ваш банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка