Закрытие карты

03.03.2022 20:54

1964

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

22 февраля была в банке чтобы закрыть счет. кредитную карту и расторгнуть договор.Мне дали какую-то бумагу подписать и сказали, что в течении недели будет закрыт,но до сих пор карта болтается в личном кабинете. Сегодня 3.03.22 поехала в банк выяснить,там киллометровые очередь, сотрудники работают очень медленно,еле пальчиками шевелят,конечно придется целый день стоять в очереди. В чате общаться невозможно,по 2 часа ждешь ответа и совсем непонятно о чём пишут( отвратительно работают), но и дозвониться невозможно, через 25мин ожидания мне ответил оператор Ирина, связь просто отвратительная, я так и поняла что она ответила, только что мне надо придти в офис банка и простоять в очереди из-за 5 минут решения вопросая должна провести в банке целый день. оператор обещела отправить на эл.почту заявление на закрытие счета.но уже 21 час ( прошло 8 часов) а образец заявления так и не отправила( так "хорошо" работают вашт сотрудники,гнать таких надо). В банке попросила сострудника распечатать бланк заявления,но ей было интереснее раскладывать док-ты в стопочку нежели уделить одну минуту,нажать на кнопочку и распечатать бланк. Вы специально тянете с закрытием счета???!!!!!!!!. Отвратительная работа банка!!!!! Люди не обращайтесь в банк, хорошо подумайте.Одни проблемы с этим банком.Им надо чтобы приезжали про всем вопросам в офис банка и и стояли там целый день в очереди,по другому вопросы не решаются.Не ходите в этот банк, а если клиент,избавьтесь, проблем с ним много.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-03-10T14:08:09+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы знаем, как важна оперативность в работе банка, и стараемся делать всё, чтобы рассмотрение заявлений было осуществлено в кратчайшие сроки, в том числе предоставляем возможность дистанционной подачи заявления через Интернет-банк. Приносим наши искренние извинения за то, что обработка вашего заявления заняла больше времени. Сейчас мы завершили все работы и закрыли счет. Нам очень жаль, что вы приняли решение расторгнуть отношения с нашим банком, и надеемся на возобновления сотрудничества в будущем. Если у вас появятся дополнительные вопросы или потребуется что-либо уточнить, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru - мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, УБРиР.

OlgaVoronej

2022-05-11T17:18:14+03:00

Очень долго решали и все-таки решили

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.53%

решено проблем

882

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026