По карте ОТП Максимум + не начислили%

03.03.2022 21:12
1320
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал долго и мучительно карту ОТП Максимум +.  В итоге открыл 03.02.22 визитом в офис.  Дома хотел пополнить и увидел, что вместо рекламных 10% по тарифу указано 8%. Приехал 04.02.22 снова в офис и спросил почему в мобилке указанно 8% - меня консультант заверила, что все в порядке так и должно быть! Хорошо, я привык верить. Через пополнение карты завел деньги и дождался окончания месяца.  02.03.22 обнаружил, что % нет и позвонил им - зарегистрировали обращение. И тишина.  Есть тут представитель. объясните, что я сделал не так?
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-04T14:18:58+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации сообщаю. Начисление 10 % состоит из 2х частей: • в соответствии с тарифом по карте клиенту может быть начислено 8 % годовых при минимальном остатке в течение календарного месяца свыше 10 000,00 руб. до 2 000 000,00 руб. Клиенту сумма поступает в последний день календарного месяца. • в соответствии с п. 2.2.4 может быть начислено 2 % годовых на среднемесячный остаток на счете при условии совершения покупок от 5 000,00 руб. При этом 2 % годовых начисляется на среднемесячный остаток от 10 000,00 руб. до 350 000,00 руб. Если среднемесячный остаток менее 10 000,00 руб., то 2 % годовых начислены не будут. Если среднемесячный остаток более 350 000,00 руб., то 2 % годовых будут начислены только на сумму 350 000,00 руб. Таким образом, могут быть ситуации, когда клиент не получил 8 % годовых, при этом ему начислены 2 % годовых и наоборот. Конвертация дополнительных бонусных рублей, начисленных на бонусный счет в соответствии с п.2.2.4. и п.2.2.5. настоящих правил, осуществляется Банком с зачислением денежных средств на счет участника ежемесячно, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем, с одновременным выполнением процедуры списания бонусных рублей с бонусного счета. Обращаю Ваше внимание, в соответствии с пунктом 6.1 тарифов по картам в рамках проекта "ОТП Максимум +" - мгновенная MC World (KR_P_ALL_W_4_NONAME) проценты начисляются на сумму остатка собственных средств на счете, в зависимости от минимального остатка. До 10 000,00 руб. (включительно) – 0 % годовых. Свыше 10 000,00 руб. до 2 000 000,00 руб.(включительно) – 8 % годовых. Свыше 2 000 000,00 руб. – 0 % годовых. Процентная ставка определяется в последний календарный день месяца и устанавливается в зависимости от минимального остатка, который находился на банковском счете Клиента в течение календарного месяца, за который уплачиваются проценты (минимальный остаток определяется на конец каждого операционного дня). Проценты по ставке, определенной выше, рассчитываются исходя из остатка средств на счете на конец каждого операционного дня, и начисляются в последний календарный день месяца. Поскольку карта Вами активирована 03.02.2022, а именно после первого числа начала календарного месяца расчет процентов Банком не произведен. Надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка