Сбой банкомата

02.03.2022 примерно в 11:30 по Мск мною была осуществлена попытка внесения денежных средств в размере 94100 руб. на карту Газпромбанка. После внесения средств банкомат начал подсчет купюр и в какой то момент завис. На экране появилась ошибка и далее ничего не происходило. Кнопки "отмена" и "сброс" не помогали. Примечательно, что банкомат находится у входа в отделение Газпромбанка, обратившись к ним я получил ответ, что филиал банка ничем не может помочь, более того, сотрудники даже не вышли на улицу что бы выяснить что же произошло с банкоматом либо хоть как то попытаться разобраться в ситуации. Не отходя от банкомата начал звонить на горячую линию, спустя 20 минут ожиданий я все же связался с оператором, которая выслушав мою проблему переключила меня на другого оператора и пришлось вновь ждать соединения. Когда сотрудник ответил - я обрисовал всю ситуацию, сообщив город и адрес расположения банкомата. Заверив меня, что если факт ошибки банкомата будет подтвержден, то со мной свяжутся по телефону и средства будут возвращены. Не дождавшись звонка, вечером я вновь попытался позвонить на горячую линию. Вновь прождав более 25 минут мне все же ответил оператор и вновь переключил на другого сотрудника. Вот только он мне так и не ответил, прождав еще 30 минут что мой звонок поставлен на удержание связь оборвалась. (Все скрины по длительности ожидания имеются). Набрал все тот же номер и все вновь повторилось. В итоге я потратил более 2-х часов в пустую. Связался с банком через соцсеть vk.com и так же объяснил всю ситуацию. Сегодня 04.03.2022 никакого ответа я так и не получил. Попробовал и сегодня позвонить, вновь ставят на удержание и потом звонок обрывается.