Дебетовая карта на 1,5% и кредитка - ГОД!

04.03.2022 14:56
1092
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый плохой банк, среди тех банков, услугами которых я пользовался, заказал рекламируемую карту с кэшбеком на 1,5 %, установил приложение, доставку карты мне не осуществили, картой стал пользоваться виртуальной, о физическую обещало в приложении доставить до 3 марта. Заказал так же кредитную - вроде все оформил, тоже при оформлении было сообщение о доставке до 3 марта. Само собой ничего не доставили. В чате в приложении только робот с ничего по делу не значащими ответами ( статус карты - говорит, что не видит заказанных карт). По телефону тоже робот, с человеком не соединяют, ответов о статусе карты нет. Таким образом- карта и есть и нет, она есть виртуальная, но без кешбека и с кучей ограничений. счет закрыть не могу. Помощи от банка нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T16:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:43:08+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили информацию, изложенную в отзыве, и не обнаружили заявок на доставку карты. Для получения карты вы можете обратится в отделение банка, предварительно подав заявку на выпуск карты. Альфа-Банк.
andrew21065
Проблема никак не решена. Службы поддержки в банке фактически нет. В дальнейшем, я зашел в отделение и с большим трудом забрал справку о отсутствии счетов кредитов итп в этом недобанке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка