Не заплатили за полученную карту по программе "Приведи друга"

04.03.2022 16:43
1060
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. По моей ссылке были оформлены "Альфа карта с преимуществом". Причем оба эти человека получали карты через курьера одновременно (мужи и жена)! Они активировали карту, сделали покупки, выполнив все условия акции. Начали ждать бонусов. По одному человеку бонусы пришли через несколько дней, а по другому человеку вообще не пришли. Причем я ее теперь не вижу в списках рефералов.  Писал по этой проблеме в чат, но отвечает робот, не переключая на человека. Звонил, но не могу несколько дней дозвониться. Понимаю, что сейчас такая ситуация в стране и в мире, но все таки. Решил написать тут, может отреагируют быстрей.  Банк меня впринципе устраивает, являюсь клиентом уже несколько лет. Раньше все выплачивали и особых проблем не возникало. Просьба разобраться. ФИО человека и телефон могу предоставить в чате или по звонку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T22:23:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат и прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T15:44:04+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и сообщаем, что ваш друг Ч-к Ю.В. выпустила карту не по вашей ссылке. Поскольку условие акции "Приведи друга" не выполнено, выплата не будет произведена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка