Супер рассрочка +18

04.03.2022 17:44
1290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной в январе 2022 года была взята Супер рассрочка  +18 . Брал я её через контактный центр , через оператора . Во время оформления рассрочки , оператором мне было озвучено , чтобы у меня не возникали проценты по рассрочке , я должен с карты Халва с личных средств производить покупки на сумму 10 тысяч рублей . Что я и делал в течении месяца. Также мне было озвучено , что первая выплата мной должна состояться с апреля 2022 года , и предоставлен график выплат . Но в итоге мне поменяли график выплат на март месяц , озвучив , что я обязан буду выплачивать в марте и апреле ( хотя апрель опять отсутствует в графике ) комиссию за специальные условия рассрочки . Если бы мне с самого начала это было озвучено , разве стал бы я брать такую рассрочку ?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-11T14:50:08+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Информация об условиях предоставления Специального лимита была доведена до Вас в полном объеме, документы были доступны для ознакомления. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. На основании Дополнительного соглашения к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования согласно Вашего заявления. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии за подключение услуги, а также условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ . В соответствии с действующими Тарифами Банка предусмотрена комиссия за специальные условия "Супер Рассрочка на 18 месяцев" в размере 3/18 от суммы предоставленного Специального лимита, где: 1/18 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки с 12 до 18 месяцев; 1/18 взимается при нецелевом использовании спец.лимита; 1/18 взимается при несоблюдении условий по минимальному обороту. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов. Под целевым использованием понимается использование Специального лимита в размере 80% и более от суммы предоставленного специального лимита на операции безналичной оплаты в Партнерской сети Банка (карта/телефон/интернет/оплата услуг в ОМП). Прочие типы операций: обналичивание денежных средств, оплата вне Партнерской сети Банка, переводы всех типов, отменённые операции и/или возвраты – относятся к нецелевым. По состоянию на 20.01.2022г., Вами произведено частично досрочное погашение, денежные средства направлены на погашение ближайших платежей по рассрочке в хронологическом порядке. По состоянию на 02.03.2022г, к оплате сформирован платеж по рассрочке и выставлена комиссия за увеличение срока рассрочки согласно описанным Выше условиям График платежей сформирован корректно, учитывая условия программы, Общие условия договора и Тарифы Банка. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решение Банка направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-28037269937
2022-03-11T16:46:00+03:00
Большое спасибо ПАО " Совкомбанк " , что быстро отреагировали на мой отзыв , решили вопрос по интересующим мне темам . Буду в дальнейшем пользоваться услугами данного банка .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка