Заведомо ложная реклама из корыстных побуждений

04.03.2022 17:55
1080
2
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HqPDKsW/image.jpg]https://i.ibb.co/HqPDKsW/image.jpg[/url] В приложении магазина «Перекрёсток» рекламируют свою Дебетовую карту  выпуск и обслуживание которой объявлен как: [u]Бесплатная всегда. Без условий [/u]После оформления карты, на следующий же день с неё списалось 450 рублей. При обращении в банк никто связанно объяснить ничего не может. После регистрации обращения ответ пришел не в течении обещанной недели, а на 23 день. привожу дословно: Здравствуйте, Николай Н. Мы не вернём комиссию, так как она списана по тарифу. Ознакомиться можно здесь: [url=http://www.alfabank.ru/]www.alfabank.ru[/url] (в разделе «Тарифы и документы» ). По информации полученной от отделения банка при выдаче карты сотрудник проинформировал вас о комиссии. При досрочном закрытии карты, а также в случае изменения пакета услуг, комиссия за ее обслуживание возврату не подлежит. Альфа-Банк  (причем письмо после прочтения рекомендуют удалить и затереть следы)))))) Собственно что на выходе: Обман в рекламе, односторонняя связь, приплели объясняющего сотрудника(?? он только выдал готовую карту), задержка с ответом, незаконное списание денежных средств. Скрины рекламы прилагаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-11T16:33:48+03:00
Уважаемый клиент, подробный ответ был предоставлен вам в ответ на ваше обращение. В пакете услуг, в рамках которого вы обслуживались, карта платная, о чём вас дополнительно проинформировал сотрудник банка при выдаче карты. Ошибки банка нет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка