Тинькофф задерживает прохождение валютного контроля

04.03.2022 18:19
1313
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я индивидуальный предприниматель. Работаю с зарубежными клиентами. С Тинькофф на протяжении не менее 5 лет. Никогда не подводил. Не ожидал проблем и сейчас.  28 февраля 2022 года вышел указ Президента #79 . который обязывает резидентов продавать 80% выручки. Нигде не сказано о том, что операция подтверждения платежа должна быть привязана к операции продажи.  Продажа валюты - это обязанность резидента, которую я могу сделать самостоятельно без каких-либо автоматических процедур! Валютный платеж пришел 1 марта 2022 года. Получил уведомление 2 марта 2022 года. В этот же день я отправил подтверждающие документы. Сейчас уже 3 день операция висит на подтверждении у валютного контроля. Обращался во все каналы связи, в ответ - одни отписки и просьба отнестись с пониманием... Более того, обратите нимание на спрэд продажи валюты. Он значительно отличается от того курса, который в данный момент на бирже РФ, да и от курса ЦБ РФ тоже. В течение 4 лет курс был на 0,7-1,2 рубля ниже. Вы боитесь за курсовую разницу, которую мы получим? Или скорее хотите присвоить ее себе?  Валютный контроль работает круглосуточно? При автоматической конвертации вне времени работы биржи я понесу значительные убытки, т.к. курс Тинькофф банка в нерабочее время значительно ниже. чем даже офиц курс ЦБ РФ. Кто будет возмещать эти убытки мне?  Последней каплей стала новость о вводе комиссий за вывод своих средств, даже на свои собственные карты и даже на карты Тинькофф банка. Это мои деньги, я за них уже отчитываюсь перед валютным контролем! Чему вы противодействуете? Где официальное уведомление клиентов об изменении тарифов на обслуживание? Тех поддержка говорит о "временном" характере этих мер, но у нас в стране все временное становится постоянным. Надеюсь, что банк найдет способ исправить свою заслуженную репутацию и удержать меня среди своих клиентов.
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-24T20:01:18+03:00
Приветствуем. Порядок конвертации валюты, поступившей после 28.02.2022, устанавливает ЦБ. По пунктам 2.3 и 2.3.1 111-И валюта должна быть сконвертирована с транзитного счета. Поэтому все новые подтверждения мы конвертируем с транзитного счета по курсу, действующему на момент обработки подтверждения. Мы сами конвертируем ее на основании распоряжения по пункту 3.3 111-И, отправляя платеж на проверку, вы даете согласие на продажу экспортной выручки. Сейчас срок обработки операций дольше чем обычно. Мы усиленно работаем над тем, чтобы вернуться к прежним срокам. После закрытия биржи мы фиксируем курс на определенное время и платежи проводим до тех пор, пока есть возможность не делать его хуже. В текущей ситуации мы приняли решение не увеличивать комиссии до момента, пока данные инициативы регуляторов не будут оформлены законодательно. Все расходы клиентов в этой части мы компенсировали. Операцию провели 4 марта и дали бонус. Простите нас, пожалуйста, за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка