Наконец-то расстался с этим банком

Три года назад писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10260681/]уже отзыв[/url], дело завершилось тем, что ипотеку я взял в мае 2019 года... После этого началась регистрация залога в Росреестре, и с этим вышла проблема. Дело в том, что в ЕГРН была указана одна площадь квартиры, а для оформления залога понадобился паспорт из БТИ, для чего пришлось проводить инвентаризацию в БТИ и в результате обмера БТИ квартира "уменьшилась" в площади, по мнению БТИ площадь отличается, чем в тех данных, которые внесены в Росреестр. Банк это не смутило, и в договор он внёс площадь из паспорта БТИ, после чего Росреестр отказался регистрировать обременение, потому что площадь квартиры в договоре отличается от площади в ЕГРН. Но банк говорил - "не страшно", потом говорил - "сходите в МФЦ и подайте заявление на изменение данных объекта", а мне приходил отказ из Росреестра на все эти действия. Я показывал отказ сотрудникам банка, они давали другой совет и снова отказ из Росреестра. В целом, советы сотрудников банка были абсолютно бесполезными и явно противоречили письменным ответам Росреестра. В конечном счёте из Росреестра пришёл финальный отказ, я пришёл в отделение банка, мне отдали все документы и закладную и сказали что-то типа "ну вот не получилось и  ладно". И я решил не регистрировать этот залог, остаться на повышенной процентной ставке. Ничего, пережил и 28 февраля 2022 года полностью выплатил ипотеку. Думаете, это всё? 1 марта я прихожу в офис банка, говорю, что вот ипотеку погасил, залог не был зарегистрирован, выдайте мне справку. ОК, выдали сразу. 2 марта мне звонят из банка и говорят "Ой, вы ипотеку закрыли, а мы вашу закладную ищем, найти не можем, а она была"? Нет, говорю, не была, не зарегистрировали. Мне отвечают - "Ой как хорошо, у вас нет вопросов? У нас тоже нет вопросов, до свиданья". Наконец, 4 марта звонят из банка с того же номера, но другой сотрудник. Дальше начинается разговор на 12 минут выноса мозга. Мне говорят, вот вы у нас ипотеку брали, а залог не зарегистрировали, почему? Я подумал, что это у них типа "опрос по качеству обслуживания", говорю "а это потому что ваши сотрудники некомпетентные" и и подробно рассказываю всю историю. Этот сотрудник оказался компетентным (в плане ЕГРН, БВИ и т.д.) и рассказал мне всё, что в 2019 году не могли рассказать те сотрудники, с которыми я обсуждал выдачу кредита и регистрацию закладной... А потом мне и говорит - "Ну у вас сложная ситуация, вам нужно сделать... " и т.д. Отвечают - "Спасибо, но делать этого я не хочу, хочу с вашим банком больше никаких дел не иметь". Мне говорят - "ну как же так, вы же взяли обязательства перед банком, их не выполнили, мы вот теперь разбираемся с теми, кто не выполнил..." . Говорю - "Ну я же платил вам повышенную ставку, в чём проблема". Отвечают - "Но у вас есть обязательства, и помимо ставки нужно было выполнить обязательства, тут была пандемия, мы вас не беспокоили, а теперь начинаем разбираться... у вас значит сложный случай, что бы нам сделать...". Я уж думаю - что, судиться будут? И тут в какой-то момент я говорю, а что вообще вы от меня хотите, если я вам весь кредит выплатил? - Как так выплатил? - Да вот так выплатил, 28 февраля. - А, говорят, тогда всё отлично, значит, просто отчёт у нас составлен до вашей выплаты. Тогда никаких вопросов нет. - А что вы мне тут мозг выносите вопросами про регистрацию залога? В общем одни сотрудники знают, что кредит выплачен, но не знают, что не было закладной, другие - знают, что не было закладной, но не знают, что кредит выплачен. Ну а специалисты в офисе вообще ничего толком не знают.