Отказ качественно предоставить информацию по автокредиту

05.03.2022 09:03
1403
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу написать свою проблему связанную с отсутствием качественной информации от отдела претензий, суть в следующем: 1. Заключил договор по автокредиту 24 января 2022 год на покупку машины в АМ Капитал № договора.99*****2633 от 24.01.2022г.» 2. Диллер АМ Капитал навязал дополнительные страховки и сертификаты, от которых я в период охлаждения отказался. 3.Официально отправил запрос по почте России и через сайт на электронную почту заявление о предоставлении информации следующего характера: Я, С-ин О.Ю, просил предоставить ответ на вопрос: «заключались ли договора поручительства [b]между Банком УРАЛСИБ и[/b] [b]АО ВЭР [/b]в отношении кредитного договора № 99*****2633 от 24.01.2022г.» 4. Писал несколько раз ответа так и не поступило , Диллерский партнёр АО ВЭР отказывается выплачивать деньги за мнимые услуги и предоставить договр на услуги между АО ВЭЖР и ПАО УралСиб. Вынужден обращаться в суд. Не рекомендую обращаться в этот банк, который не компетентен предоставить информацию, а только ссылается на сам договор, то есть отношение к клиенту ни какое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T22:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-16T16:38:46+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации. Мы направили вам ответ на электронную почту. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-39457362987
2022-04-13T15:05:28+03:00
Вопрос со стороны банка ЗАКРЫТ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка