Отказ в выдаче долларов

05.03.2022 16:40
2180
8
Оценка
1
Отзыв проверен
25.02.2022 я обратился в отделение БКС банка по адресу Волгоград пр. Ленина дом 5, с целью снятия собственных денежных средств с валютного расчетного счета, долларов США. Специалист банка сообщил о том, что выдача такой суммы (в пределах 15 тысяч) на данный момент невозможна, будет возможна 5 марта. Оформлена была заявка на выдачу средств на 05.03.2022. Всё было оговорено в устной форме. Прибыв 5 марта 10--00 в отделение, я получив отказ в выдаче собственных денежных средств, по причине "логистических проблем", со слов представителя банка. Предложено было подождать ещё 6 дней, до 11.03.2022. Данный вариант меня не устроил. С целью фиксации отказа мною был вызван представитель полиции. Совместно с полицейским и представителем банка был составлено заявление о незаконном отказе в выдаче денежных средств. При необходимости предоставлю видеозапись моего обращения в кассу и зафиксированный отказ в выдаче денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T15:12:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2022-03-14T11:19:17+03:00
Здравствуйте! В настоящее время повышен спрос на наличную иностранную валюту, банк принимает предварительные заказы на выдачу наличной валюты и обеспечивает исполнение заказов по мере стабилизации ситуации на рынке наличной иностранной валюты. 11.03.2022 средства были получены Вами при обращении в офис банка. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
184
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка