Они все сделали, чтобы я не был их клиентом

05.03.2022 17:06
1569
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, ну я Вам скажу такой контингент даже на П..чте России не работает. Такого раздолбайства я не встречал ни в одном банке. Закажу, думаю я, в период санкций, еще одну карту, заодно и вклад какой размещу - вроде как бешеный процент предлагают. Делаю заявку на сайте, регистрируюсь, скачиваю приложение, заполняю анкету. Приходит смс -  "встреча с сотрудником Альфа-банка пройдет 04.03.2022 с 11:00 до 13:00".  И вот, день 04.03.2022 время 13:30. Пишу в чат - тишина, ни на один вопрос не ответили,  недалекого ума бот отвечает ерунду какую то. Звоню в колл центр, там его робот коллега, такого же кругозора. Какими то путями попал на оператора.  Искал меня искал, и по паспорту, и по фамилии - не нашел. Нашел по маршруту курьера все-таки. Подумал оператор чего то и говорит - это не в моей компетенции, ожидайте, переключу на другого оператора. Ждал тетю еще 10 мин. Начала меня искать - нашла сразу. Говорит, а у Вас заявка недоофрмлена, оформляем? Страно что вообще вам и смс пришло и еще чего то. В общем "дооформили". Снова голубь должен прилететь, в это же день вроде как. Вчера нет, сегодня нет. И да, сегодня на 30-й минуте ожидания я повесил трубку. Странный банк. Заявка A2203042610
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-14T15:20:38+03:00
Добрый день, к сожалению, выдача вашей карты посредством службы доставки банковских продуктов невозможна в связи с технической ошибкой. В связи с данной ситуацией рекомендуем вам обратиться в ближайшее отделение банка. На ваше обращение A2203042610 вам был предоставлен ответ 05.03.2022. Альфа-Банк.
user-16577486624
2022-03-19T09:54:28+03:00
19.03.2022 Мне несколько раз звонили с номера Альфа банка, называли меня по ФИО и предлагали кредиты и разные банковские продукты. Предлагали все, кроме решения этой очень сложной проблемы. Занес их в черный список, все равно банк бесполезный
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка