Смена данных на номере телефона

05.03.2022 19:11
1654
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел в отделение, поскольку вылетела учетная запись банка, позвонил в поддержку, сказали проблема решается только через отделение банка. Нашел ближайшее отделение, на Суворовском, приехал. Встретили, выслушали, направилипо талону. Работник Ирина с большим вниманием и усердием всеми силами выполнила имеющуюся проблему, все сделала моментально, теперь комфортно пользуюсь банком по своему паспорту и никаких проблем. Огромное спасибо Ирине за такое усердие, старательность и профессионализм, успехов Вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T13:53:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, что конкретно сделал сотрудник для решения вашей проблемы? Сколько времени длился процесс обслуживания?
user-81037487469
2022-03-14T12:36:47+03:00
Здравствуйте, Ирина сначала попробовала «перепривязать», если можно так выразиться, учетные записи по номерам телефонов и паспортных данных без подачи заявления, таким способом не удалось, подали заявление и в тот же день проблема была решена, я смог зайти в свою учетную запись со своими паспортным данными без каких-либо проблем. В процессе работы Ирина проясняла все операции, поэтому я прекрасно понимал что происходит и что мне нужно делать. Работник очень старался, поэтому в целом все процедуры заняли не много времени, может минут 20-30, точно не помню, но, в целом, на мой взгляд, очень быстро, учитывая количество операций, которые пришлось ей сделать.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-06T12:59:35+03:00
Здравствуйте, Герман! Нам всегда приятно, когда клиенты делятся позитивным опытом общения с поддержкой. Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что Вы с нами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка