Хамское поведение Администратора Зала

06.03.2022 13:31
1032
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.03.2022 в 13:10 пришёл в ДО «Беляево» пришёл вместе со своей тётей, взял талон для себя и хотел взять талон для тети, АЗ наглым образом стирал телефон и отменял выдачу билетика ожидания, говоря, что вы пришли вдвоём и билетик вы уже взяли стойте ждите, хотя мы пришли с абсолютно разными вопросами… я не первый год обслуживаюсь в Альфа Банке, на просьбу позвать заместителя начальника отделения или начальника отделения мне просто сказали нет, не объяснив причину, по итогу выяснилось что их в выходной день просто нет в отделении, решил оставить отзыв тут, надеюсь с сотрудником будет проведена беседа, как нужно работать с клиентами по итогу он выдал моей тете билет как не клиенту банка не узнавая даже с каким вопросом она пришла
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T18:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-15T13:27:49+03:00
Уважаемый клиент, приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Мы проведём проверку и примем необходимые меры к сотруднику по результатам. Альфа-Банк.
user-56107492586
2022-12-05T16:42:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка