Выплата валюты со счета

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 17 года, пакет привелегия. всеми этими штуковинами типа карты бонусы кэшбыки не пользовалась, на 8 десятке это уже не интересно. После начала небезызвестных событий посчитала что средства не счете будут лучше чувствовать себя в квадратных метрах бетонного муравейника где нибудь в микрорайоне Горный. Внесен аванс за понравившийся обьект, остальная сумма должна быть выплачена в валюте, во избежании нервного срыва у продавца. Освоив на старости лет приложение банка, не смотря на все ограничения, хорошо работающее, я сделала заказ наличных долларов  в кассе на 3 марта. заказ был 28 февраля. позвонив 2 марта персональному менеджеру получила вежливый, подчеркиваю этот момент-исключительно вежливый, ответ, денег нет, инкассация не  справляется, самолёты не летают, будут потом. вечером этого же дня пришла в отделение и уже в личном разговоре услышала тот же ответ что и по телефону. перезаказали сумму на 10 марта. при этом вечером в переписке в чате на  5 марта можно было сделать заказ наличных. но то ли я уже с ума выжила на старости лет, то ли работник не увидел, заказывать ничего не стала. прошло два дня, мне стало совсем страшно от приходящих новостей, продавец задает резонные вопросы-когда сделку будем закрывать, других жаждущих спасения своих средств дофига, и даже залог не поможет, я начала звонить на горячую линию и пытаться поймать специалиста в чате, что бы как то ускорить процесс спасения средств. милый парень с красивым голосом, моей бы дочери такого мужа, заверил меня что сделал заказ наличных на 14 марта. просидев час и не получив смс о подтверждении заявки, я не поверив красивому голосу мальчика, смогла через чат еще раз сделать заявку, уже с смс подтверждающим ее.  теперь вот вся на нервах буду ждать в одном случае 4 дня, в другом неделю, выплаты своих грошей. При этом я  полностью отдаю себе отчет в какой обстановке работает сберкасса, с какой эмоциональной нагрузкой сталкиваются специалисты. да уже по скоплению народа в операционном отделе можно понять как трудно приходится работникам. при этом мой  работник, не люблю я конечно все эти ненужные опции типа персональный элитный премиум, вежлив и аккуратен. б-ва замира спасибо. но как мне кажется,  в связи с  последними событиями, выплата наличных в валюте , будет сдвигаться на другие даты. мне будет вежливо предложено подождать и войти в положение. я конечно войду, но вот застройщик вряд ли, и я могу остаться еще и без залога. но мы на кавказе, и мое по-братски подожди еще немного, еще чуть-чуть, пока спасают положение. все таки хорошо что на кавказе любят договариваться на словах, и в договоре не прописали конечную дату закрытия сделки, а то было бы совсем плохо. Расчитываю на оперативную работу банка, не смотря на возникшие транспортные эксцессы, и выполнение расчетной операции. рада буду оказаться не права и получить 10 марта все средства. Изначальную оценку ставлю из за  своих опасений, изменю при решении моего вопроса. не знаю как тут вставлять фото в сообщение, все смс и сканы переписки сохранены. с уважением