БКС Банк

Не выдают мои денежные средства

06.03.2022 15:04
2130
5
Оценка
1
Отзыв проверен
24 февраля обратились в БКС банк в г.Санкт-Петербург по адресу: Невский пр., 38/4, лит. А  10й день не можем снять ни цента со своего же счета в этом банке, в то время, как банк пользуется нашими средствами без каких-либо внятных объяснений. В выдаче валюты (евро) со счета отказали, ссылаясь на большой спрос.  Записали на выдачу под заказ на 2.03.22 - в назначенный день денег не выдали, перезаписав на 5 число, аргументируя тем, что выдают заявки тем, кто заказывал на 1 число Та же история повторилась и 5.03, перезаписали на 10.03, которое спустя день превратилось уже в 15.03 (с возможным продлением срока). О том, как и когда получить деньги информация не предоставляется, равно как и письменный отказ в выдаче денежных средств. Техподдержка, до которой дозвонились спустя 2ч 48 мин просто не дает никакой информации, либо переводом на другой отдел срывается на короткие гудки. Оформили досудебную претензию и жалобу в ЦБ РФ, заявление в МВД. Убедительная просьба в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T12:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
БКС Банк
БКС Банк
2022-03-16T11:01:58+03:00
Здравствуйте! Банк России ввел временный порядок операций с наличной иностранной валютой на период с 09.03.2022 по 09.09.2022 . Вы можете получить наличную иностранную валюту только через кассу подразделения Банка в сумме остатка на 00:00 часов МСК 09.03.2022, но не более 10.000 долларов США, независимо от общей суммы денежных средств, размещенных в Банке. За выдачу наличной валюты физическим лицам и конвертацию иностранных валют в доллары и рубли с целью выдачи наличных комиссия не взимается. Выплаты в рублях в наличной форме со счета в иностранной валюте осуществляются Банком без ограничений по курсу, установленному Банком на момент совершения операции. Денежные средства необходимо предварительно заказать через Контактный центр или офис Банка. При этом Вы можете осуществлять безналичные операции в иностранной валюте в соответствии с законодательством РФ, а также расчеты посредством пластиковых карт, эмитированных Банком. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 307 банка
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Ключевой
БКС Банк
13.25%
годовых
от 365 дн.
срок

БКС Банк

Профит
БКС Банк
13%
годовых
от 480 дн.
срок

БКС Банк

Импульс
БКС Банк
13%
годовых
от 200 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 12.7%
годовых
от 61 дн.
срок

БКС Банк

Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка