Невозможно перевести деньги!

06.03.2022 15:43
1201
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые сталкиваюсь с такой проблемой и, надеюсь, в последний раз! Второй день у банка не работает СБП! Через пополнение в стороннем банке взымается громадная комиссия! Сначала блокировали попытки списания службой безопасности, после подтверждения, что да, это именно я хочу вывести деньги со счета, ничего не изменилось! Советуют делать перевод по реквизитам, но со сроком исполнения после праздников! Т.е. фактически банк принуждает меня пользоваться платным переводом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T12:17:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-09T16:28:57+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент переводы по Системе быстрых платежей проводятся успешно. Дополнительно отмечу, что по вопросу возврата удержанной комиссии от Вас принято обращение № 22044076, в рамках которого проводится проверка, по ее результатам Вам будет обязательно предоставлен ответ. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка