Дебетовая карта Стандарт вместо «Главной»

07.03.2022 01:26
1060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 марта 2022 года на сайте оформил заявку на получение Дебетовой карты «Главная», через день звонок с неизвестного номера, представляются сотрудником банка и для проверки данных просят меня назвать все свои данные в том числе паспортные,  что как то странно, но это только начало. При получении не "достаточно" внимательно прочитал договор, а именно какую карту мне все таки принесли, в итоге получаю карту Стандарт, где лимиты на снятие в сторонних банках не 300 тысяч рублей а 50 тысяч.  Написал в онлайн чат для выяснения ситуации и возможного изменения тарифного плана,  на мои вопросы начинают отвечать настолько размыто, что соответственно ни помощи по сути дела не получил ни ответов почему на сайте заявка идет на 1 продукт а получаешь уже карту с неактуальным продуктом. Мне конечно предложили оформить еще 1 карту, но зачем мне еще 1 и не факт что привезут то что нужно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-03-18T09:47:46+03:00
Добрый день. Для нас важно, чтобы любое взаимодействие между клиентом и банком основывалось на доверии, и хотим, чтобы наше с вами сотрудничество сопровождалось положительными эмоциями. Отметим, что персональные данные запрашивались сотрудником для проверки информации, которую вы указывали при оставлении заявки на сайте банка для получение карты, так как в случае обнаружения ошибки продукт выдан быть не может. Знаем, с вами связался наш специалист и проинформировал о решении. Надеемся, нам удалось урегулировать ситуацию. Об этом вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-86967496755
2022-04-02T20:00:26+03:00
Вопрос решён, поменяли тарифный план через 2 недели после обращения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка