Выдали наличные. Спасибо сотруднице «Привилегии»

У меня был открыт вклад "Сейф" в рублях ВТБ с капитализацией в последний день месяца. Автоматически предоставлена услуга "Привилегия". 24 февраля в 11:30, позвонила персональному менеджеру Инне П-ой (отделение ВТБ, СПб, Лиговский 116), чтобы заказать наличные. Ранее, если заказываешь до 12 дня, то выдают на следующий день. Инна, заказала на 26 февраля (через день). Тогда уже пошли звоночки, что что-то в банке не так хотя только утро 24 фев. Но, капитализация по вкладу у меня была только 28 февраля, не хотелось терять проценты по вкладу, месяц деньги на счету пролежали. Объяснила Инне ситуацию, она сделала пометку в заказе "Если клиент не заберёт деньги в субботу 26 фев., деньги другим клиентам не отдавать, сохранить сумму в кассе до понедельника 28 фев". Сказала, что предупредит кассу и руководителя. В субботу деньги не поехала забирать, рискнула дождаться капитализации. Ещё Инна, помогла мне сохранить 5000 руб. Объяснив, что До снятия денег, мне нужно заранее отключить услугу Привелегия, либо у меня спишется комиссия 5000 р. Что я и сделала, обратившись в ближайший офис ВТБ 25 фев. Утром 28 февраля, пришла капитализация по вкладу и я сразу поехала в Отделение ВТБ. Инна, встретила, помогла взять правильный талон на получение расходно кассового ордера. Попросила менеджера к которому попала на обслуживание, выдать сумму больше, чем была заказана, с учетом денег, которые пришли по капитализации. Дальше правда начался треш! В банке я провела чуть больше 2 часов и уже начала прилично нервничать. Менеджеру, не подписывали ордер на получение мной денег! Началась его беготня по кабинетам. Обратилась на стойку, чтобы уже связались с начальством. Сотрудница сказала, что руководство в курсе моей ситуации. Два часа  нервотрепки, беготни менеджера и мне все-таки отдали мои деньги 28 февраля! Сумма крупная!!! Спасибо, менеджеру Инне П-ой за профессионализм и руководителю офиса ВТБ на Лиговском, что разрешила отдали мои деньги!