ГПБ не отдает валюту

07.03.2022 13:20
2131
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ГПБ установил лимит на снятие 10000 $ в день, записалась на 22 марта - !!! раньше записаться невозможно!!! и несколько дней сразу, далее  мне звонит менеджер и говорит, что "забыли предупредить о 10% комиссии за снятие" я поседела.  Проходит день, звонит другой менеджер и говорит, что заказать валюту на несколько дней сразу нельзя, т.е  после получения первого заказа 10 000 $, я должна еще раз записываться на следующий заказа еще 10 тыс. Еще через 10 дней.  [b]То есть банк меняет правила игры в процессе обработки моих заказов - их просто безосновательно отменяют, а я буду (если банк совсем не запретит снятие) забирать деньги еще 3 месяца. [/b] При этом никакой информации на сайте, в приложении - нигде нет. Просто звонят и закручивают гайки. При этом я "премиум" клиент (не понятно в чем этот премиум в такой ситуации заключается"), я держала деньги в банке 2 года, как только захотела воспользоваться - ГПБ меня послал. При этом заказать деньги в приложении или в отделении нельзя - почему? "Распоряжение руководства" Никаких вменяемых объяснений для клиентов у менеджеров ГПБ нет. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-08T07:12:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 16.05.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-07T17:27:03+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка