Некомпетентная консультация

Недавно я оформил рассрочку на телевизор через "прекрасный" Совкомбанк. Что бы без проблем и задержек переводит туда средства в счёт оплаты ежемесячного платежа решил проверить работоспособность СБП в Совкомбанке. Но данный перевод мне совершить не удалось, выдавали ошибку "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". К слову, между другими банками я спокойно перевожу средства по СБП и никаких ошибок не возникает. После чего я обратился в онлайн чат Совкомбанка и уточнить как у них работает СБП, т к в настройках она была подключена, но перевод совершить не удавалось. Далее началось самое интересное, мало того что операторы постоянно перебрасывали друг на друга мой запрос и не могли дать чёткого ответа, дак ещё ответ оказался в результате настолько прост, но у операторов поиск данного ответа занял 2 дня, хотя решить это можно было за 5 минут. Что говорит о некомпетентности сотрудников. Снаяала операторы говорили, что это ошибка со стороны банка с которого я пытаюсь сделать перевод, что с их стороны все подедюлючено корректно. Затем говорили, что нужно просто установить Совкомбанк, основным банком для переводов по СБП, что в результате тоже не помогло. Предлагали переустановить приложение, хотя я только его установил или сделать перевод по реквизитам,что тоже не является решением моей проблемы. После чего специалист Б-ов Александр предложил передать запрос в тех поддержку так как сам вопрос решить не смог и во время передачи запроса до специалиста дошло, что СБП не работает, так как у меня нет карты Совкомбанка. Все оказалось так просто и клиенту нужно было престо предложить оформить карту для корректной работы СБП, а не отнимать 2 дня моего личного времени и вести бессмысленные беседу. После чего я хотел оставить отзыв в банке, что бы провели работу с сотрудниками и в дольнейшем проводили корректеую консультацию, специалист сказал, что мое обращение принято и я попросил, что бы со мной связался ответственный специалист и проинформировал о проделанной работе.. Но звонка так и не поступило. Ужасный банк, с некомпетентными сотрудниками, уюкотопвые не знают элементарных вещей о работе своего банка и отвратительная работа с клиентами, никакой клиентоориентированности. Я остался очень недоволен, больше не планирую в этом банке ничего оформлять и вам не советую!