Отвратительное обслуживание

7 марта за час до закрытия отделения банка ВТБ на ул. Бутлерова 40 я пришла, для того чтобы сделать вклад. Скорее всего, мой номер очереди был одним из последним, т.к. менеджер довольно откровенно проявляла нетерпение (окно №4). Объяснив мне условия вклада и несколько раз уточнив сумму вклада и высчитав %, менеджер предложила внести всю сумму через банкомат, настояв на том, что сумма до 1 млн вносится именно таким образом. В зоне банкоматов я специально уточнила у администратора - сколько купюр максимально может быть в купюроприёмнике, мне ответили, что ограничений нет. Я положила 100 тыс р , ввела ПИН (к сожалению, неверный, тк до этого я 4 раза перевыпускала карту из-за утечки данных), банкомат "пообщался" со мной, назвав меня по имени и отчеству, забрал деньги, пересчитал, и вернул 10 тыс р, с надписью, что он не может принять деньги. Администратор сказал, "не важно. продолжайте, положите еще деньги". В этот момент подошла менеджер, оформляющая вклад , и сказала, давайте скорее, кладите всю пачку. Я положила еще  крупную сумму, хотя были явные сомнения - например, в Сбере всегда пишут."не более 50 купюр одновременно". Банкомат принял деньги, посчитал - и выдал их обратно с надписью, что он не может принять деньги. Еще одна попытка - с таким же результатом. Тогда менеджер предложила забрать деньги из купюроприёмника и внести их через кассу. В кассе при пересчете сумма оказалась  существенно  меньше. Мне пришлось составить запрос-обращение на горячую линию (CR -8820886) о возврате "изъятых" средств в максимально короткий срок. Также я хотела бы обратить внимание на ненадлежащее клиентское обслуживание, которое и привело к вышеописанной ситуации: если бы деньги были приняты через кассу - ничего бы не произошло. (Оборудование может выйти из строя в любой момент) Сумма немаленькая. В итоге нервозность и откровенное желание менеджера вовремя уйти домой вместо того, чтобы уделить лишние 5 минут тщательному проведению банковской операции привело к техническому сбою, а всё перечисленное вместе откровенно вредит имиджу банка.