Разочарование, стресс и плохое настроение

Добрый день.Удивительные вещи стали твориться с когда-то любимым банком,у которого нахожусь уже более 5ти лет,и кроме как в итоге вместо решения проблемы посыла на три весёлых я не получил.Закрыл кредит наличными 14 февраля,на следующий день банк начал устраивать со мной карусель невероятностей видимо в знак благодарности)Совпадение?Очевидно,что нет.15 февраля проснувшись увидел сообщения на почте,которые пришли в 4 утра,о том,что мне не смогли одобрить карту Яндекс Такси,All Airlines и Drive. В приложении появились заявки на рассмотрении на all games и платинум.Закрыл кредит на 500.000 и в 4 утра решил нахапать всех карт, угу.Я спал.Как и везде сейчас,нужно СМС подтверждение,которое необходимо ввести,чтобы отправить заявку.Бегу в чат банка разобраться, описываю свою историю, спрашивают Роман,вы оставляли эти заявки?Думаю ладно, и тут подкалываете,пишу,что не я,а мне вопрос я ли.Летят вопросы давал ли я кому-то данные своей карты или смс код. Смс не приходило, повторюсь. Пишут, что могут отменить эти заявки и через минуту о том, что их нельзя отменить в силу технических обстоятельств, то есть без ведома и без смс отправляем, но не отменим Далее сбросили пароль от кабинета 2 раза, причём здесь он если я описал проблему изначально, так и не понял.Написали что было 4 заявки через сайт и одна из них по приведи друга, повторюсь, без смс подтверждения их не отправить.Пытаюсь узнать, что же это за друг такой, данные то в любом случае есть у банка, но со слов сотрудника информация ему недоступна (конечно)Пишу вновь:Если не ввести код из смс,то заявку с моим номером невозможно было составить,логично же?Раз смс не доставлено.Но каким-то образом указан мой номер.Говорят что такими вопросами занимается полиция и что служба безопасности всё проверит. Я знаю как работает наша полиция в таких случаях, видимо на это и идёт рассчёт, это же всего лишь заявки в банки для них,а не оформленный кредит на чужой паспорт,никакой пользы я не получил бы,но с учётом того,что эти дни я болел находясь с температурой, подал заявление онлайн. Подумал, что лучше чем ничего. И вот  после недельного затишья 23 февраля в обед получаю вновь письмо на почту,без смс на свой номер, без подтверждения, что заявка на карту тинькофф платинум принята.А какой ответ банка в чате ? Скажите, заявку на кредитную карту, вы сегодня не оставляли, верно вас понимаю?  Чувствую как седеют волосы на затылке и отвечаю,да.... Верно понимаете... Ситуация такая с 15 февраля. Зафиксировали информацию вновь, пообещали ответ до 3 марта.В итоге сегодня,9 марта,я написал самостоятельно, так как в приложении до сих пор висит заявка на платинум карту, что ожидается решение по ней. Иии ответ:Претензия не подтверждена, заявка оформлена по акции "Приведи друга" с указанием данных истинного лица.Если считаете, что данные были скомпроментированы, рекомендуем заменить паспорт и мобильный номер. СпрашиваюТам было несколько заявок без подтверждения по СМС которое обязательно,как это можно объяснить?Сотрудник себе делает план?К сожалению, дополнительной информации по количеству заявок нет. У банка уже нет доп информации сколько заявок было отправлено, хотя выше подтверждали и количество и что указан мой номер хотя смс не доставлены.Я незнаю, что мне делать.