Не выдали валюту

10.03.2022 00:53
989
4
Оценка
1
Отзыв проверен
27 Февраля мной заблаговременно были заказаны деньги с моей дебетовой карты в размере 32000 евро и 39000 долларов через мобильное приложение. Данная сумма была согласована на выдачу Банком на 7 марта.( статус в мобильном приложении: согласовано, так-же 6 марта мне было сказано по телефону, чтобы я не волновался, все деньги будут выданы 7 марта). 7 Марта в офисе банка мне было сказано, что "инкассаторы не успели привезти деньги и мне могут выдать только 10900 евро), а на остальную сумму мне надо написать претензию и мне остальные деньги будут выданы 9 Марта. 9 марта мне пришло смс от банка, что моя претензия удовлетворена и что я могу придти в Банк и получить остатки. 9 Марта я пришел в банк и мне ссылаясь на то, что вышло распоряжение ЦБ, мне выдали только 10000$ Прошу и требую выдать мне в кратчайшие дни оставшуюся сумму, мне мало интересно, почему ваши инкассаторы не успели привезти деньги 7 марта, это ваши проблемы и ваши трудности, мне нужны МОИ деньги, которые были ЗАРАНЕЕ согласованы. В противном случае, буду обращаться в Суд и разорву все отношения с Банком, а так-же напишу об этом во все банковские форумы, а так-же дам комментарий на радио, которые уже заинтересовались моей историей и просят рассказать о ней в своем эфире. P.S Мой статус обслуживания ПРЕМИУМ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-18T15:53:37+03:00
Уважаемый клиент, в своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Заказать наличные вы можете в порядке, установленном в Договоре о комплексном банковском обслуживании с учётом особенностей, определенных Банком России. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка