Введение комиссии задним числом

10.03.2022 08:28
1984
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале февраля купил доллары в БКС-банке, когда никаких комиссий за снятие не было. 28 февраля пришел их забрать, сказали, что долларов нету, могут записать на выдачу 4 марта. Бывает, понятное дело. В итоге, отдали деньги только 10 марта, и содрали комиссию за снятие в 10 процентов. Сославшись на то, что с 4 марта действуют новые тарифы, согласно которым нужна отлежка в 90 дней. Но когда я покупал доллары, ни о какой комиссии речи не шла! И даже когда я пришел в первый раз, ни о какой комиссии речь не шла. Почему же банк вводит комиссию задним числом, разве так делается?
БКС Банк
БКС Банк
2022-04-05T15:43:08+03:00
Здравствуйте! Комиссия за снятие валюты была возвращена на ваш счет 05.04.2022 на основании оформленного вами заявления. С уважением, БКС Банк
Osys
2022-10-04T00:21:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
184
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка