Альфа-Банк не отдает валюту 9.03.22г

10.03.2022 09:24
1147
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа-Банк с 9 марта в г.Волжском Волгоградской области  отказался выдать  даже 10 000 долларов со счета. Заказали валюту заранее за неделю до предписания ЦБ России, срок наступил 9 марта 2022г. Представитель банка пояснил, что несмотря на то, что наш заказ привезли полностью, но доллары не отдаст, так как мы заказали немного больше и должны переделать заказ только на 10 000 долларов, которые теперь привезут 28 марта 2022г.  Позвонили на горячую линию Альфа-Банка, там подтвердили, что валюту выдать нам обязаны. Но так как представитель банка отказался выдавать, и мы понимали, что это не его самодеятельность, то оформили официальное обращение к банку о невыдаче валюты, которое рассмотрят в течение 2-х дней.  Так что сорвался наш отпуск,  первый за последние 5 лет.   А если заказать валюту сейчас, то доставят её уже 29 марта и то вопрос, доставят ли?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-21T11:26:32+03:00
Уважаемый клиент, в своей деятельности мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Заказать наличные вы можете в порядке, установленном в Договоре о комплексном банковском обслуживании с учётом особенностей, определенных Банком России. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка