Некомпетентность или Банк, которому все равно

10.03.2022 10:44
1925
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил значит открыть в тамбовском филиале Газпромбанка дебетовую карту + закинуть валюту на счет. В Тамбове не найдётся банка и отделения, где ещё хуже бы обслуживали клиентов. Это проявляется начиная с некомпетентности персонала до равнодушиях руководства. Что такое некомпетентность персонала? с чем я столкнулся: п.1 оператор не спросил секретного слова при оформлении дебетовой карты; п.2 оператор не привязал телефон к карте; п.3 оператор соврал о возможности привязать номер через колцентр, хоть я переспросил, точно ли она уверена в своих словах.  п.4 операторы постоянно друг у друга спрашивают какую кнопку/поле заполнять, хоть операция выдачи моментальной дебетовой карты тривиальная задача. как итог, невозможность хоть какие-то операции проводить т.к. невозможно зайти в приложение как через веб, так и через телефон. Как же на все это реагирует руководство? Руководство может пообещать что угодно, но точно не то что может решит хоть сколько то проблем допущенных по их же собственной вине. Итог 3 дня походов в банк по 2 часа в очереди. Если вам нервы дороже, не стоит связываться с этим банком, особенно нести свои деньги/валюту. Я валюту отнес, и 3 дня потратил на разборки. Держитесь от этого синего советского банка подальше.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-10T14:25:52+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка