Отменили заявку на выпуск карты и постфактум заставляют теперь платить 5000 руб. за неё, после подтверждения заявки на бесплатный выпуск

10.03.2022 12:47
2182
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заказала в Газпромбанке бесплатный выпуск 2х дебетовых карт МИР+JCB и Unionpay 6 марта, после чего получила подтверждение о том что карты приедут 16го и 17го марта соответственно. Вечером того же дня в СМИ начала появляться информация о том, что банки взвинтили цены на выпуск таких карт. Но мои заявки уже были подтверждены, одобрены до изменения тарифов 6го марта в 10:13 и в 11:29. Несмотря на это, 9го марта в 16:12 банк прислал SMS с информацией о том, что мне необходимо создать новую  аявку и заплатить за карточку 5000 рублей. Данные действия неправомерны, тк при оформлении мной на сайте выпуск был бесплатным и подтверждён банком. На мои вопросы в котором часу 6го марта они их изменили, ответа не получила, банк отказывается предоставлять такую информацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-10T16:04:40+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения что не смогли предоставить карту по старому тарифу. Банком введена плата за выпуск из-за резко возросшего количества желающих оформить карты платежной системы UnionPay. В качестве альтернативы вы можете оформить цифровую карту UnionPay в нашем приложении, нажав на баннер в верхней части экрана. Благодарим вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка