Не дошли деньги до адресата при переводе через СБП

10.03.2022 14:35
2103
3
Оценка
1
Отзыв проверен
9 марта около 23.00 часов мною был совершен перевод денежных средств через СБП на Сбербанк. Деньги сначала зависли в неизвестном облаке, со слов сотрудников колл-центра. На следующее утро я поехал в отделение Газпромбанка. Сотрудники совершенно незаинтересованно 'отфутболили ' мою проблему только лишь зафиксированным обращение и фразой-" ждите. В течении 15 дней Вам дадут ответ, где Ваши деньги". Я попытался узнать, может быть, деньги ушли не в нужном мне направлении,  на что сотрудник ответил - у нас нет таких данных. У них не оказалось ни одного ответа на все мои вопросы - ничего не знают. В самом приложении отследить перевод до конкретного адресата не представляется возможным! Где мои деньги я до сих пор не знаю! Это ужас какой то! Карта является зарплатой,  деньги нужны были срочно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T15:01:21+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 17.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-10T17:58:26+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка