Ох уж эта подписка!

Обращаюсь к вам за помощью разобраться в ситуации. 2 марта 2022 г. я, М-ов В.Н. клиент Сбербанка, обратился в филиал Сбербанка по адресу: РМ, рп Торбеево, ул. Октябрьская,18 для консультации по вкладу. На момент обращения у меня был открыт вклад, и я хотел уточнить какие сейчас условия вклада.   Мы были вместе с супругой, у которой тоже открыт вклад. Нас консультировала директор офиса, которая предложила оформить вклад СберВкладПрайм с процентной ставкой 19.84%годовых сроком на 2 месяца 30 дней, но обязательным условием является оформление платной подписки Сберпрайм на год, которая стоит3990 рублей, в противном случае ставка по вкладу будет 12%. Нас это насторожило, мы ещё раз переспросили, но она сказала, что без подписки нельзя. Таким образом, мы вынуждены были оформить платную подписку, чтобы открыть сбервклад. Нам навязали эту платную подписку, в которой мы не нуждались, и приобретать не планировали. Сомнения одолевали нас и придя домой, жена позвонила на Горячую линию Сбербанка, где четко озвучили,что подписка не является обязательным условием для открытия сбервклада и можно было открыть этот вклад бесплатно. И мы поняли,что нас просто в крупнейшем банке обманули, которому мы доверяли. Такое отношение к клиентам банка, считаю недопустимым, особенно в такое время. Даже не прошли и сутки, как мы с супругой в первой половине дня 3  марта 2022 года оформили в банке претензии с требованием отключить платную подписку и вернуть денежные средства в сумме 3990 рублей. Но к большому  сожалению мне отказали. На основании вышеописанной ситуации, прошу вас: отключить мне платную подписку и вернуть мне на карту денежные средства в сумме 3990 рублей. Я очень надеюсь, что вы подробно во всем разберётесь и  мой вопрос решите положительно. Да, у жены вопрос решился положительно.  Спасибо.