В личном кабинете платеж по ипотеке необоснованно вырос

11.03.2022 09:26
1172
Оценка
1
Отзыв проверен
В личном кабинете к оплате показывает некорректно сумму ежемесячного платежа. Платеж вырос с 35348,82 до 54244,68.  Просрочек, задолженностей нет, страховка действующая. Ставка не повышалась и платеж тоже.  Все эти данные также подтвердил сотрудник по телефону. Сказал, что это проблема несёт массовый характер сейчас.  И что должны ее устранить. Сроков не обозначил. Решения на данный момент нет. Оплату по ипотеке я должна внести до 21 марта во избежание повышения ставки и штрафов. Но в кабинете сумма некорректная. Просьба разобраться в ситуации. Повести корректировки в личном кабинете.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-16T15:05:04+03:00
Здравствуйте! Ситуация действительно обусловлена технической ошибкой. Приносим вам извинения. Коллеги из технической поддержки принимают меры для ее устранения. Просим вас при погашении ежемесячных платежей ориентироваться на график, выданный при заключении кредитного договора. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка